Êtes-vous vraiment au courant du processus de conception centré sur les audiences pour les projets d’accessibilité dans votre établissement culturel ?

Accroître votre perception

Familiarisez-vous avec la loi

Vous pouvez facilement trouver des sources fiables sur les sites Web gouvernementaux en recherchant “Equality act” ou en consultant des cadres juridiques tels que la loi américaine sur les personnes handicapées (ADA) et IDEA.

Attention aux préjugés

Il se peut que nous ne nous rendions pas compte du nombre de stéréotypes que nous avons lorsqu’il s’agit d’aborder les questions d’accessibilité.

C’est dégoûtant d’essayer de faire croire aux gens que ce banc est inclusif pour les personnes handicapées.
“C’est dégoûtant d’essayer de faire croire aux gens que ce banc est inclusif pour les personnes handicapées. À un moment donné, tu dois arrêter de penser qu’on est stupides. Du mobilier urbain anti-sans-abri, c’est tout ce que c’est !”

“Quoi que vous fassiez pour moi mais sans moi, vous le faites contre moi” — Mahatma Gandhi 1869–1948

Adopter un processus de conception centré sur l’humain.

Compte tenu des exemples ci-dessus qui pourraient être appuyés par bien d’autres, notre meilleur conseil pour aborder les questions d’accessibilité est d’adopter un processus de conception centré sur l’humain, universel et inclusif. Vous le connaissez peut-être déjà, car il est en train de devenir un incontournable dans les musées.

Source : Stanford d. processus de réflexion sur la conception
Source : Stanford d. processus de réflexion sur la conception

Étape 1 : l’inspiration, comme le processus de recherche des besoins du public — points de douleur ou frustrations.

L’objectif principal de cette étape est de permettre aux visiteurs de se faire une idée en posant des questions telles que celles qui figurent dans la carte Canvas de l’empathie ci-dessous.

présentation sur la ‘Co-Production’ — Derby Museum Canvas collection — Maquettes visuelles : http://masterfacilitator.com/can
Avec l’aimable autorisation de @hannahfox dans la présentation sur la ‘Co-Production’ — Derby Museum Canvas collection — Maquettes visuelles : http://masterfacilitator.com/canvas-collection/
La méthode Personas : Un instrument pour des produits et services centrés sur le visiteur
Stéphanie Wintzerith & Werner Schweibenz, de l’exposé “La méthode Personas :
Un instrument pour des produits et services centrés sur le visiteur”, Connected Audience 2017
Le processus est souvent aussi important que le résultat.
“Le processus est souvent aussi important que le résultat. Le dialogue favorise la compréhension, l’appropriation communautaire et un sentiment de fierté partagée “ — Bill Haley, Directeur, Haley Sharpe Design
Exemple de Captcha
Exemple de Captcha
Carte du parcours de l’utilisateur
Carte du parcours de l’utilisateur

Étape 2 : l’idéation en tant que processus de génération, de prototypage et de test d’idées

Au cours de ce processus, il est important de rassembler de nouvelles ressources aux côtés de l’équipe du musée et d’éliminer les obstacles grâce à la participation aux ateliers.

design thinking canvas
Photo par bonneval sebastien sur Unsplash

Étape 3 : la mise en œuvre en tant que chemin qui mène de la phase projet à la vie des gens.

Une fois que le PMV est suffisamment affiné sur papier ou en maquette, il est temps de passer à la vie réelle en créant le service ou le produit final. Sur la base de vos analyses, tests et cadres, vous pouvez implémenter votre service ou application en vous assurant que vous répondez à tous les besoins de vos visiteurs. Et n’oubliez pas d’implémenter des KPI pour mesurer vos résultats !

“Lorsque nous parlons d’institutions comme les musées, nous ne parlons pas de ROI en tant que rendement du capital investi (return on investment), nous parlons plutôt de rendement des objectifs institutionnels. Ainsi, en rendant vos activités plus inclusives, vous augmentez le nombre de visiteurs, vous augmentez le temps d’engagement, vous augmentez aussi la capacité de contribuer de façon positive pour la communauté. Quels que soient leurs objectifs institutionnels, ces pratiques y contribuent également.”

Transcription de l’interview de Sina Bahram par Chris Hofstader, militant dans le domaine des droits des personnes handicapées.

Conseils de Livdeo Étape 3

Concevoir pour les personnes handicapées car tout le monde en bénéficiera !

Le monde du handicap est le plus grand groupe communautaire !

Selon le Rapport annuel 2016 sur l’économie mondiale du handicap, les personnes handicapées représentent 17% de la population mondiale (estimation autour de 1,3 milliard) avec un revenu annuel disponible de plus de 8 billions de dollars (famille et amis inclus). De plus, les amis et les familles peuvent être de très ardents défenseurs d’un musée qui s’engage en faveur de l’accessibilité.

Satisfaire les visiteurs et attirer les talents

Il peut vous aider à trouver de nouveaux soutiens financiers

De plus en plus d’entreprises ne veulent plus seulement payer pour leur nom sur un mur. Elles favorisent les institutions qui ont un véritable engagement social mais veulent que leurs employés s’impliquent dans des activités significatives au sein du musée.

Tout le monde le mérite !

Nous ne devons pas oublier que n’importe qui peut rejoindre les personnes handicapées à tout moment.

--

--

@Livdeo provides inclusive solutions for Museums and Cultural Institutions to create digital layers without constraints for visitors. @geedinfo @deealog

Love podcasts or audiobooks? Learn on the go with our new app.

Get the Medium app

A button that says 'Download on the App Store', and if clicked it will lead you to the iOS App store
A button that says 'Get it on, Google Play', and if clicked it will lead you to the Google Play store
Livdeo

Livdeo

@Livdeo provides inclusive solutions for Museums and Cultural Institutions to create digital layers without constraints for visitors. @geedinfo @deealog